Здравствуйте Мария, Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали нас. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Мы приносим извинения за то, что гид не соответствовал вашим требованиям и мы уже принимаем меры, чтобы в будущем таких ситуаций не возникало. Также сожалеем, что возникли накладки в организационных моментах — это очень редкое случае и не соответствует нашему стандарту сервиса, и ваш отзыв поможет нам скорректировать работу и улучшить координацию. Благодарим за честную обратную связь — она важна для нашего развития. Если вы дадите нам шанс, мы с радостью постараемся улучшить впечатление в будущем путешествии также готовы компенсировать.

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что выбрали нас и написали отзыв! Высоко признательны вам за покупку экскурсии и положительное мнение! Спасибо, что взяли у нас экскурсию и поставили высокую оценку!