Здравствуйте! Сожалеем, что наша экскурсия не оправдала ваших ожиданий, учтем все ваши замечания и постараемся улучшить нашу экскурсию. По отдельным моментам хотели бы дать пояснения: 1) В описании экскурсии действительно указано, что в программу входит обед, а не полноценный завтрак. Чай с печеньем перед началом тура предоставляется как небольшой комплимент. Перед активными водными экскурсиями мы, как правило, рекомендуем лёгкий приём пищи, чтобы поездка была комфортной. 2) Перед стартом проводится инструктаж на русском языке. Гиды и инструкторы всегда стараются помогать гостям с организационными вопросами на месте. В высокий сезон, когда одновременно проходит несколько групп, внимание может распределяться между участниками, однако команда всегда готова ответить на вопросы и помочь при необходимости. 3) Экскурсия носит активный характер и в первую очередь ориентирована на катание на гидроциклах, посещение живописных локаций и получение ярких эмоций. Она не предполагает подробных исторических рассказов, основной акцент сделан на отдыхе и впечатлениях. Мы рады, что вам понравилось само катание и маршрут, и сожалеем, что отдельные организационные моменты повлияли на общее впечатление. Мы обязательно учтём ваши замечания в дальнейшей работе. Спасибо, что поделились своим опытом. Желаем вам приятного отдыха и будем рады видеть вас снова!