Ирина, здравствуйте, мне очень жаль, что данная экскурсия с моей коллегой, Юлией, не оправдала ожиданий. Буду ждать вас в след раз в тоскане и лично покажу самые красивые места

Наталья, мне очень жаль, что моя экскурсия не оправдала ваши ожидания. Это одна из моих самых популярных экскурсий и на Трипстере мои экскурсии уже 7 лет Меня очень удивило, что мой подход вы посчитали формальным. На мой взгляд формальным было бы провести эскурсию для 3х чел, как она была изначально забронирована Но вы попросили добавить 4го чел, потом 5го В разгар сезона за 2 дня до экскурсии я нашла для вас микроавтобус, обзвонив 4 водителей Наш водитель приехал на 15 мин позже, попав в пробку за счет того, что мы забирали вас не от указанного в экскурсии места встречи, а из исторического центра с ограниченным движением Мне жаль, что один из из красивейших замков Долины Кьянти с уникальными винными погребами с 900-летней историей, вас не впечатлил Так же как красивейщие места Долины кьянти, визит к мяснику в 11м поколении и возможность попробовать белые и игристые вина в самой большой энотеке Тосканы ( что в принципе не было предусмотрено, но после фразы одной из участниц: «Уже почти 12.00, а мы еще ничего не дегустировали», я предложила вам отправится туда) Политика замка не позволяет принести на дегустацию прошутто и колбасы, купленные в другом месте и я не могу на это повлиять 🤷‍♀️ На панорамной площадке у фабрики терракоты действительно не было туалета, но опция зайти в бар в 5 мин езды была вами отклонена. Видимо все эти детали создали негативное впечатление Мне искренне жаль, что поездка в такие красивые места вас разочаровала, а мои попытки пойти на встречу вылились в такие негативные впечатления