Пахомийпредставитель агентства

Алина, спасибо за ваш откровенный отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень важно получать обратную связь, чтобы улучшать наши услуги и работу с клиентами. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и недоразумения, связанные с информацией о стоимости и организацией мастер-класса. Нашей целью является прозрачность и комфорт для наших гостей, и мы сожалеем, что в вашем случае этого не получилось. Позвольте нам пояснить, что в будущем мы постараемся более четко информировать о всех возможных расходах заранее, чтобы избежать подобных ситуаций. Также мы примем меры для улучшения работы персонала, чтобы обслуживание стало более профессиональным и внимательным.

Отзывы

4,60

10 отзывов, 213 посетили

Решили сходить с подругой на мастер класс по изготовлению ароматических свечей,внесли предоплату 750р за двоих от суммы 3000 за сам мастер класс. Когда приехали туда,сказали выбрать емкость свечи,где были подписаны цены от 1500 до 3000р,мы уточнили у одной из девушек влияет ли это на цену,она сказала нет,емкости входят в стоимость мастер класса (1500р с 1 человека)мы выбрали емкость и приступили к самому мастер классу,но с другой девушкой,которая постоянно отходила общаться с другими людьми,вместо того,чтоб рассказывать как и что делать,постоянно отвлекалась в телефон,сидели постоянно ждали ее,полчаса из часа ушло именно на ее уходы и посиделки в телефоне)))когда свечи были готовы,нас отправили на оплату и озвучили сумму в 5600,на вопрос откуда такая сумма,сказали за емкость баночек,после слов что изначально нам сказали,что это входит в стоимость мастер класса и не добавляется к сумме,девушка начала спорить с нами,что такого они не говорили,а девушка которая нам это сказала молча ушла подальше)ни на сайте,нигде не написано было про еще добавляемую стоимость за что либо,вообщем не советуем,если не хотите также попасть на сумму не в 1500 рублей,а само помещение миленькое,красиво и эстетично все оформлено там,единственная звезда за это теперь в коллекции есть свеча,стоимостью в 4500🤩