Рай на реке Квай

Спасибо за отзыв об экскурсии Рай на реке Квай, высокую оценку маршрута. И я искренне сожалею о возникших неудобствах. Обычно окончательное время сбора сообщается вечером накануне (20:00-21:00) после подтверждения готовности гида и транспорта. Хотя гид связался с вами несколько раньше, жаль, что и это время было для вас поздним. Рекомендация взять тёплую одежду есть в описании нашего тура. Прошу прощения, что гид лично, еще раз, не акцентировал на этом ваше внимание. Вы указали, что еда была «скудной и ужасной». Однако хотелось бы больше деталей: в каком именно месте: отель «Свит Гарден» - (шведский стол и выбор из 15 блюд), водопад Эраван, ресторан на реке Квай (шведский стол, выбор из 5 блюд) и что именно не понравилось (разнообразие, температура, вкус). Это поможет мне выявить и решить проблему. Я обязательно запрошу объяснения у гида и водителя по факту игнорирования ваших просьб снизить скорость. Безопасность и комфорт — это главный приоритет. А наши опытные водители обязаны соблюдать разрешенный скоростной лимит на трассах. В Таиланде оставление чаевых (особенно в сфере услуг, включая туризм) считается проявлением хорошего тона, высокого статуса клиента, его великодушия и благодарности. Это жест, высоко ценимый в местной культуре. Однако это всегда должно оставаться на усмотрение гостя, как добровольная благодарность за отличный сервис. Конечно, навязчивые просьбы со стороны персонала абсолютно неприемлемы, однако гид должен был рассказать вам об этой и других традициях в местном менталитете по дороге. Благодарю за обратную связь. Ваши замечания важны для улучшения сервиса на экскурсии.