/https://cdn.tripster.ru/avatars/6fb910ec-219d-4161-beac-7fbf28d87f61.jpg)
Уважаемая Анна,
Добрый день!
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы нашли время сообщить нам о вашем опыте. Мы искренне приносим свои извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть из-за работы гида во время вашего тура. Мы понимаем, насколько важны профессионализм и качество обслуживания для создания положительных впечатлений, и нам очень жаль, что в данном случае наши стандарты не были соблюдены.
Хотим сообщить, что указанный гид больше не работает с нашей компанией. Мы уже приняли меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем, включая пересмотр процесса отбора и обучения наших сотрудников. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас, так как оно помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг.
/https://cdn.tripster.ru/photos/5f4e46cf-c61a-4603-9822-ad7966c8641d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/268062bf-7ac4-402c-b1f7-d0a09fbddaa5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/66a3587f-a202-4398-a17d-7f9e56e8ed38.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ca36cd33-84fa-496d-a924-98d0c000c4e7.jpg)

