Еремейпредставитель команды гидов

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и то, что поделились мнением. Нам искренне жаль, что экскурсия не полностью оправдала ваши ожидания, особенно учитывая, что вы рассчитывали увидеть меня лично. В описании экскурсии указано, что её проводят я и команда гидов, и в разные дни проводит разный специалист. Тем не менее мы понимаем, что ваши ожидания могли быть другими. Гид, который работал с вашей группой, ведёт экскурсии уже более пяти лет и, как правило, получает высокие оценки. Но мы обязательно разберём ваш комментарий и усилим работу над подачей исторического материала, чтобы подобные впечатления не повторялись. Спасибо, что отметили прекрасные места, которые удалось увидеть. Будем рады возможности показать уровень экскурсий, за который нас обычно рекомендуют.

Отзывы

4,92

732 отзывов, 4248 посетили

Хорошее: очень красивые храмы, природные виды. Не очень: экскурсовод Марина, совсем мало рассказывала, а если рассказывала то очень тихо, только тем кто был прямо перед ней. Больше экскурсовод уделяла времени общению с одной из туристок. Из-за этого никакого рассказа ни в одном месте не получалось. Не было остановок со свободным временем, ни туалета, ни перекуса за 5 часов экскурсии, экскурсовод не управляла группой

Благодарим вас за подробный и честный отзыв 🙏 Нам искренне жаль, что экскурсия оставила у вас неоднозначное впечатление, несмотря на красоту маршрута и локаций. Вы абсолютно правы: работа экскурсовода — это не только знание материала, но и умение управлять группой, говорить так, чтобы было слышно всем, соблюдать баланс внимания и продумывать комфорт гостей, включая остановки. По вашему отзыву мы обязательно проведём разбор с гидом Мариной и пересмотрим организационные моменты данного маршрута. Спасибо, что отметили сами места — для нас это важно, но ещё важнее, чтобы сервис и сопровождение соответствовали ожиданиям. Именно такие отзывы помогают нам становиться лучше.

Экскурсия была группой из 4-х человек. Гид весьма слабенький. Нам другой гид очень рекомендовал экскурсию с Ликой, но приехал другой человек. Рассказы его были на уровне школьника. Хорошо, что сами неплохо учились в свое время в школе, иначе бы ничего не поняли. Рассказы о храмах были очень поверхностные. Других экскурсоводов подслушивала! Пропустив "облом" с гидом, можно сказать, что увидели прекрасное.