О, прекрасный Самарканд!

Добрый день, Марина. Спасибо за обратную связь. Мне, как профессионалу, всегда важно качество работы, поэтому ваши эмоции в отзыве я принимаю к сведению. Хотел бы дать некоторые пояснения по существу: Транспорт. Мы не могли нарушать правила перевозки, посадив пятого пассажира в машину, рассчитанную на четверых (включая водителя). Это вопрос безопасности и закона. Более того, минивен был предоставлен вам на весь день, и я предлагал продлить программу без доплат. Программа и блюда. Некоторые блюда (сумаляк, халвои тар) являются сезонными или праздничными, и гид об этом сообщал. Блюдо «хаш» было исключено из маршрута после негативного опыта предыдущего гостя, что является стандартной практикой заботы о комфорте. Качество услуги. Вы получили экскурсию на премиальном автомобиле с лицензированным гидом. Мы всегда готовы подтвердить наш профессиональный статус и маршрут фактами. Тем не менее, я признаю, что программа могла не полностью соответствовать ожиданиям из-за сезонных корректировок. Хотя я считаю, что услуга была оказана в полном объёме, я готов обсудить с вами справедливую компенсацию за ту часть блюд, которая, по вашему мнению, не была предоставлена. Давайте завершим этот спор конструктивно.