Варфоломейпредставитель агентства

Уважаемая Анна, благодарю вас за обратную связь относительно экскурсии «Псков, прикоснись к истории». Жаль, что впечатления от прогулки не оправдали ваших ожиданий. Хочу дать некоторые пояснения по затронутым вопросам… 1) Пешеходная экскурсия «Псков, прикоснись к истории» имеет четкую историко-архитектурную направленность, и её центральной, ключевой частью является осмотр Псковского Кремля - главного исторического и фортификационного памятника города. Это не просто территория для свободного посещения, а комплексный объект, знакомство с которым под руководством гида раскрывает его многовековую историю и значение. 2) Что касается радиогидов: мы строго соблюдаем санитарные нормы. Все одноразовые наушники являются новыми, индивидуальными и вскрываются гостем. Если вам попался открытый комплект, мы приносим извинения — это досадное исключение, которое могло произойти на этапе подготовки. В таком случае просьба сообщить об этом гиду или менеджеру при регистрации, и наушники незамедлительно заменяются. В любом случае ваше замечание принято к сведению для усиления контроля за этим процессом. 3) Отдельно хотим отметить, что профессионализм и глубина знаний наших гидов являются нашей ключевой ценностью, и эти качества не зависят от возраста. В данном случае оценка по этому параметру может быть не вполне корректной. Несмотря на ваше мнение, мы благодарим за посещение экскурсии и высказанные пожелания. Они помогают нам обращать внимание на детали в организации.

Отзывы

4,73

104 отзывов, 1052 посетили

Не понравилось, хотелось больше знакомства с городом. А по итогу 80% времени мы провели в кремле (хотя туда каждый может и сам зайти когда ему нужно и насколько нужно) остальное время как то спутанно прошли непонятным и не очень интересным маршрутом. Хотелось уйти, но вежливость не позволяет так поступить. Ставлю *** исключительно из уважения к возрасту экскурсовода, но не порекомендую никому это точно. Еще был неприятный момент когда организатор выдавал гарнитуру (наушники), которая является индивидуального пользования и разово, но там явно были следы чужих ушей, испортило впечатление от прогулки уже заранее, это неприятно!

Отличная экскурсия, лёгкая приятная. Татьяна очень приятный и интересный гид.

Ольга, спасибо за тёплый отзыв! Мы очень рады, что экскурсия оставила у вас такие приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова на других прогулках по Пскову — уверены, вас ждёт ещё много интересных открытий!

Замечательная экскурсия, прекрасный вариант для первого знакомства с городом: охватили все самое важное и интересное. У нас была гид Римма, очень обаятельная девушка с хорошо поставленной речью, все время экскурсии (а это более 3 часов) удерживала наше внимание, так что время пролетело незаметно. Спасибо, от всей души рекомендую!