Еремейпредставитель агентства

Наталия, здравствуйте! Благодарю за участие в экскурсии и за обратную связь. Спасибо, что выделили нашего гида Романа, профессиональный гид. Мне очень жаль, что моей работой вы остались не удовлетворены. Я всегда нахожусь с вами на связи 24/7, можете ко мне обращаться. В своем первом приветственном сообщении вам и при встрече у вашего отеля я сообщила, что точную информацию по выезде на экскурсию пришлю вечером перед вылетом до 18:00. Но уже утром дня перед вылетом вы ее запросили, говоря, что я «пропала». Я не пропадаю, сроки я оговорила. И после нашей встречи и до вылета была с вами на связи. А/к отменила рейс на вашу дату, я сразу же предложила вам замену, «придержала» ваши места на другую дату с риском для себя, что бы вы смогли поехать на экскурсию. А не просто спокойно приняла отмену рейса и оформила возврат денег. Понимаю, что бОльшая часть моей работы останется за кулисами. Стоимость лодки по Нилу указана в описании экскурсии «от 15$», не 11$. Если группа небольшая, стоимость выйдет выше, поскольку цена делится пропорционально на всех желающих. Остаться в автобусе можно, но переезд займет больше времени и ожидать будете на бензозаправке, куда водитель заезжает в это освободившееся время. Не очень комфортная локация. Ваш обратный рейс был перенесен на более позднее время уже после начала экскурсии (это возможно у чартерных авиакомпаний). И программа была изначально рассчитана на первоначальное время вылета. Уже на месте гид решил предложить вам дополнительные локации, чтобы посмотреть Луксор в полном объеме, хотя мог бы и отвезти в аэропорт, ожидать вылет там. Дополнительные локации, не выключенные в программу, оплачиваются дополнительно. В любом случае я очень рада, что вам удалось съездить на экскурсию, несмотря на барьеры, которые удалось преодолеть. С уважением, Наталья.

Отзывы

4,55

22 отзывов, 120 посетили

Огромное спасибо нашему гиду Роману( Ромашке, Ромео и т.д) Сказочно повезло с ним, столько интересного нам рассказал, очень хорошо говорит и шутит по русски) Экскурсию стоит обязательно посетить, так как Луксор великолепен! Храмы, гробницы, очень насыщенная программа, маршрут составлен неплохо, везде вовремя встречали, но есть несколько нюансов для внимания организаторов. Неплохо бы как-то организовать время после 17.00. Все достопримечательности осмотрены, дополнительная программа за доплату тоже, усталость с 3 утра даёт себя знать, финального ужина как будто не хватает) Вылет в 21.00, 4 часа безделья после такого активного дня прямо срубают) Мы, в принципе, самостоятельно поужинали на набережной Луксора, 18 долларов помогли скрасить это время)

С гидом (Роман по русски) очень повезло, рассказывал очень интересно, просил задавать вопросы и всегда отвечал на них. Много информации узнали. А вот организатор - Наталья, не очень понравилась. Все время приходилось у нее уточнять, когда мы едим, откуда, кто нас заберет и т.д. Не удобно, что самолет назад был в 21.30. Нас в 18.00 уже привезли в аэропорт и мы ждали оставшееся время в аэропорту. Экскурсия завершилась в 15, потом начали придумывать дополнительные локации, за которые приходилось платить. Не все на это рассчитывали и народ возмущался. Об этом должен быть предупредить организатор. Наталья нам сказала, что можно не ехать по Нилу, т.к. мы уже катались в другой экскурсии, но оказалось, что нельзя отказаться, т.к. в автобусе не получится подождать. Писали, что по Нилу поездка 11$, оказалось 20$. Вообщем много развода дополнительного, о чем не предупреждают и отказаться не получится. Кроме того, кога прилетели назад, долго ждали автобуса, который отвезет в аэропорт. Наталья пропала, после получения денег и одного сообщения, что нас заберут утром в 4.35.

Спасибо огромное нашему гиду Роману за столько продуктивный день в Луксоре. Он отлично разбирается в материале, интересно и структурировано подаёт информацию. Всегда отвечает на вопросы и обладает отличным чувством юмора. По логистике вопросов нет, всё чётко и ясно. Грамотно подобрано время экскурсий. Сразу акцентируется внимание что именно посмотреть на том или ином объекте в первую очередь. Всегда достаточно время для фото/видео в конце экскурсий (отличное правило: пока говорит гид - мы слушаем, не снимаем). Обед шведский стол с видом на Нил. Все вкусно и в достатке. Спасибо огромное организаторам за такого классного гида!