/https://cdn.tripster.ru/avatars/f808cf3b-eec0-4498-9eba-9fa9e4db735b.jpg)
Здравствуйте!
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом.
В день проведения экскурсии вы отмечали, что программа и работа сопровождающего вас устроили. Позднее вы обратились к нам с замечанием о том, что одно из заявленных мест, по вашему мнению, не было посещено, и подняли вопрос о возврате средств.
Со своей стороны хотим пояснить, что в ходе экскурсии гид предлагал посетить все локации, указанные в программе. При этом по вашему запросу было уделено значительно больше времени Парку цветов и Парку бабочек - более чем на два часа сверх запланированного, что повлияло на общий тайминг маршрута.
Гид сопровождал экскурсию на русском языке, координировал маршрут и старался максимально учитывать ваши пожелания, чтобы сделать поездку комфортной.
Нам искренне жаль, что итоговые впечатления не в полной мере соответствовали вашим ожиданиям. Мы внимательно относимся к обратной связи и используем её для дальнейшего улучшения качества наших услуг.
/https://cdn.tripster.ru/photos/3b5a3674-9a0d-4ada-8c1b-44250e5bd4a4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1883306b-182a-4cc9-94ba-444fe5e3c7a8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/840e1afd-3e20-4ad1-883d-03d6d68b44a0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d83b5001-8fb4-463f-a858-98a86b0262c3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/86ec2a08-356e-4251-a9bd-f66122c865c7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/31e1c3a4-041f-4927-8a16-26317910bda1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/03ab401d-1500-4f7d-b411-6dadf7a4b843.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0093ac84-0847-472c-be8e-fa260645dfad.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/27f1e8ac-e0af-4c61-bc8c-70dbf143565c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d7112ccf-3d53-4182-a155-00d6ea471dba.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/14dc83ee-a6b7-42b3-ba59-0cb52f747298.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cc9efaf3-bc94-41a3-8b74-96db53ea9ff4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4717344d-163a-45b4-93e2-968d22381f78.jpg)

