Добрый день, Ирина! Ознакомились с Вашим отзывом на экскурсию. После нашей беседы я сразу связался с гидом и передал Ваш отзыв об экскурсии. Перед экскурсией мы всегда предварительно оговариваем точное время и место встречи. Даже если место встречи находится не в историческом центре города, то гид всегда забирает клиента из любой точки города и в точно оговоренное время. В Вашей экскурсии также встреча прошла в точно оговоренное время и месте. В дальнейшем экскурсия проходила точно по маршруту. Робот-официант в Иннополисе по независящим от нас перебоям работы интернета и системы навигации в тот день (по известным в стране событиям) не в полном объеме выполнял свои функции. Протяженность экскурсии составляет 7 часов и все это время гид находится вместе с туристами. Но есть организационные моменты, когда гид посто вынужден отойти для их разрешения. Сожалеем, что вынужданное отлучение гида оставило у Вас негативное впечатление. Относительно питания во время экскурсии: мы предлагаем наиболее востребованные среди туристов заведения с положительными отзывами.Окончательное решение о выборе заведения всегда остается за туристом. Благодарим Вас за отзыв, мы учтем все Ваши замечания ,это позволит нашей команде работать еще лучше. Ждем Вас в нашем гостеприимном городе!