Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за неприятную ситуацию. Нам очень жаль, что на шоу у вас и у ребёнка остались такие впечатления - это абсолютно недопустимо. Мы уже обсудили ваш отзыв с командой, которая проводит химическое представление. Проведём дополнительную проверку всех обстоятельств и разберёмся в ситуации. Ведущий, о котором вы упомянули, временно отстранён от участия в шоу до завершения внутренней проверки. Спасибо, что отметили работу Никиты - ему будет очень приятно услышать, что его рассказ понравился. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы подобное больше не повторилось и ваши будущие визиты оставляли только положительные эмоции. Будем рады видеть Вас вновь ❤️

Евгения, здравствуйте! Нам очень жаль, что посещение не оправдало ваших ожиданий. Мы внимательно прочитали ваш отзыв и понимаем, как неприятно оказаться в ситуации, когда впечатления не совпадают с ценой билета. Часть указанных вами проблем - зависания роботов, отсутствие робота-официанта и закрытие кафе - действительно могли повлиять на общее впечатление. Мы уже передали вашу обратную связь технической службе и администратору выставки, чтобы проверить работу экспонатов и сервисов в день вашего визита. Спасибо, что поделились своими замечаниями - такие отзывы помогают нам улучшать экспозицию и организацию пространства. Будем рады, если вы дадите нам шанс показать, что выставка может быть совсем другой - интересной и комфортной, напишите нам ❤️