Ольга, добрый день, жаль, что экскурсия оставила у Вас такое впечатление. Я крайне редко передаю свои экскурсии на этой платформе коллегам, только при форс-мажорных обстоятельствах, и только проверенным людям. Это был как раз тот случай, и с Вами этот вопрос был согласован. При этом, экскурсовод, который с Вами работал обладает большим опытом музейной и экскурсионной работы именно в государственном музее. Возможно, ей нужно было в начале экскурсии поинтересоваться о Ваших предпочтениях и больше уделить внимание тем темам и вопросам, которые Вас интересуют больше всего. Со своей стороны постараюсь таких ситуаций с заменой больше не допускать.