Добрый вечер! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства из‑за погодных условий. Просим учитывать, что остров находится в открытом море, и погода там может меняться крайне быстро. К сожалению, в тот день неожиданно возник шквалистый ветер, которого не предсказывали прогнозы, и он мгновенно разогнал волну. Мы обычно отменяем туры при волне более 0,3 метра и ветре свыше 5 м/с. В этот день все показатели были в пределах нормы, но, как и бывает в море, сюрпризы случаются. Поэтому мы настоятельно рекомендуем всем пассажирам надевать спасательные жилеты - это обязательная мера безопасности. Капитаны действовали в данной ситуации строго по протоколу, чтобы обеспечить безопасность всех гостей. Мы понимаем, что море и его стихия могут создавать неприятные моменты, и очень сожалеем, что ваш опыт оказался не совсем комфортным. Ваш отзыв поможет нам ещё внимательнее подходить к безопасности и информированию гостей о возможных погодных особенностях.