Екатерина, спасибо, что поделились впечатлением. Нам очень жаль, что экскурсия оказалась для вас разочарованием — мы всегда стараемся, чтобы гости уезжали с хорошими эмоциями. Экскурсия включает не только саму поездку, но и трансфер, сопровождение, организационные расходы и общение с животными, однако мы понимаем, что если ожидания были другими, это может вызвать чувство недовольства. Ваш отзыв мы обязательно передадим гиду и пересмотрим программу, чтобы сделать её более интересной и содержательной для гостей с детьми. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше 🌿