Ульяна, благодарю вас за отзыв. К сожалению, я не предупредил вас за сутки до начала экскурсии, ведь вечернее недомогание только поутру проявилось в виде «простуды». Дабы не подвергать ваше здоровье угрозе, я предложил вам замену гида, что говорит о надежности компании «Трипстер» : даже в экстренных форс-мажорных ситуациях гиды компании способны сохранить ваши планы и предоставить заявленное по заказу. Уведомление о ситуации поступило вам рано утром, более чем за два часа до начала экскурсии, а гид Эдуард приехал к вам ровно по установленному вами времени выезда в заказе, что и позволило вам сохранить полностью маршрут и посетить забронированные мной для вас объекты и развлечения. Мне очень жаль, что вы не оценили мою заботу о вас и вашем досуге.