Благодарим вас за столь честный и внимательный отзыв — он для нас очень важен. Мы искренне сожалеем, что взаимодействие с Ириной оставило у вас ощущение холодности: уважение и тёплое слово благодарности всегда должны быть взаимными, особенно когда их произносят старшие гости. Передадим Ирине ваши пожелания лично: иногда именно такие точные и человечные сигналы помогают вовремя остановиться и переосмыслить нагрузку. Что касается выгорания, вы подметили точно: даже самые опытные гиды могут «перегореть», если работают без передышки. Руководство уже в декабре планирует перераспределить график, чтобы у Ирины появилась возможность полноценно отдохнуть − и вернуться на маршрут с новыми силами и улыбкой. Рады, что сам экскурсионный маршрут вам понравился. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше, — мы это ценим.