Здравствуйте, Инна! Спасибо, что поделились подробным отзывом и отметили, что экскурсия полностью соответствует описанию на сайте. И искренне благодарим вас за то, что нашли время описать все моменты. Мы очень сожалеем, что ваше впечатление от прогулки по Босфору оказалось смазанным из-за ряда организационных моментов. Приносим извинения за неудобства с поиском корабля. Кораблей у компании несколько, и в зависимости от погодных условий на Босфоре и от количества человек на экскурсии, отправляется один из кораблей. Корабль причаливает на свободное в тот момент место на пристани, поэтому это действительно может быть плюс минус несколько метров от предварительно присланной точки на карте. И если вы пришли на причал самостоятельно и не предупреждали о трансфере обратно в отель, то конечно, мы его и не планировали для вас, а не просто забыли. Также приносим извинения за качество печенья. Это недопустимо, и мы немедленно передали ваши слова поставщику услуг на корабле для замены и усиления контроля за свежестью. Ваша основная мысль понятна: вы хотели получить больше ярких впечатлений и меньше логистики, для чего мы и предлагаем трансфер из отеля, чтобы избежать поисков на причале. Мы искренне ценим, что, несмотря на все помехи, вы отметили удовольствие от первых 25 минут и саму магию вечернего Босфора. Еще раз спасибо за вашу откровенность. Именно такая обратная связь помогает нам видеть точки роста и делать сервис по-настоящему качественным. С наилучшими пожеланиями, организатор экскурсии Юлия