Спасибо большое, что нашли время поделиться своими впечатлениями спустя месяц после прогулки 😊 Нам искренне жаль, что прекрасный закат над Петербургом оказался менее ярким, чем эмоции от прогулки, которые мы уже обсудили с вами ранее. Капитан всегда старается сделать прогулку комфортной для всех гостей и заранее сообщает обо всех изменениях маршрута или времени. Похоже, в тот момент произошла путаница, поскольку он не знал, кто именно оформлял бронирование, и обсудил продление с другим участником прогулки. Хотим также отметить, что маршрут и продолжительность прогулки указаны в описании на сайте, а стоимость фиксирована — мы строго соблюдаем условия платформы и не можем менять их без предварительного согласования с гостями. Капитан Даниил поступил ответственно — когда понял, что возникло недопонимание, он предложил компенсировать часть оплаты за свой счёт. Нам важно, чтобы гости оставались довольны, и мы всегда стараемся найти решение, если возникают спорные моменты. Надеемся, что со временем вы вспомните не этот инцидент, а саму прогулку — исторический город, Неву и атмосферу Петербурга. Ради таких моментов мы и стараемся 💙 А будущим гостям хотим напомнить: все условия прогулки подробно указаны в объявлении и дополнительно обсуждаются при бронировании — чтобы поездка прошла спокойно, приятно и без сюрпризов 🌿