Я понимаю ваше разочарование и приношу искренние извинения за негативный опыт, который вы получили. Нам очень жаль, что наши услуги не оправдали ваших ожиданий. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен, и нам очень важно получить обратную связь, чтобы улучшить нашу работу. Мы тщательно изучим все ваши замечания и примем меры для устранения недостатков. Нам действительно важно восстановить ваше доверие и показать, что мы способны предоставить высококачественные услуги, отвечающие самым высоким стандартам. Хотелось бы отметить,что касаемо программы на кануне поездки с вами связался наш менеджер и вел в курс дела где указал ,что добавил локацию где вы дали свое письменное согласие,но как бы не было я надеюсь поездка не оставила для вас плохих эмоций ,всего лишь небольшое внесение красок в вашу поезду Мы ценим каждого клиента и надеемся на возможность доказать это в будущем. Спасибо за то, что нашли время поделиться своим мнением. Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше.