Благодарю вас за оставленный отзыв. Он несколько удивил меня, так как не совсем совпал с тем впечатлением, которое сложилось по завершении экскурсии, когда вы выразили благодарность. Если во время поездки у вас возникали замечания или пожелания, мне было бы очень ценно услышать их сразу, я всегда открыт к диалогу и стараюсь оперативно корректировать маршрут, когда это возможно. День действительно выдался холодным, и важно было сохранить баланс между комфортом и интересной программой, чтобы экскурсия не потеряла своей привлекательности. По вашей просьбе мы завершили экскурсию не у отеля, а в районе, где можно было пообедать. Я сопроводил вас и показал несколько подходящих заведений с хорошим соотношением цены и качества. Понимая, что предложенные варианты не полностью вам подошли, по вашему желанию мы отправились в более бюджетный паб, где я также помог сориентироваться в системе заказа. Что касается резиденции МИ6, дорога в этом направлении, к сожалению, была перекрыта из-за ремонтных работ, что не позволило включить её в маршрут. Хотелось бы отметить, что изначально вы планировали совместить экскурсию с последующим трансфером в аэропорт 25 декабря, в день Рождества. В этот день общественный транспорт не работает, а стоимость такси значительно выше обычной. К сожалению, реализовать задуманную комбинацию не получилось, из-за чего у вас могли сформироваться дополнительные негативные эмоции, повлиявшие на впечатление от экскурсии. Я всегда внимательно отношусь к пожеланиям гостей и стараюсь учитывать их по мере возможности. Если у вас останутся вопросы или комментарии готов их обсудить. За качество своей работы я отвечаю и ценю честную и конструктивную обратную связь. Мне жаль, что так сложилась ситуация, и что впечатления от поездки оказались не такими, как ожидалось. Надеюсь, что дальнейшие путешествия будут только радовать.