Наталья, я очень сожалею, что экскурсия разочаровала Вас. Планировала её вести я сама, но, к сожалению, накануне попала под сильный дождь и заболела — пропал голос, потому не смогла и вынуждена была попросить свою коллегу, хорошего экскурсовода с многолетним опытом и положительными отзывами — Ларису Сергеевну. Не понимаю, что пошло не так, она подменяла меня в этот день ещё на двух экскурсиях, и те остались довольны (тоже были с детьми, и с детьми она всегда хорошо ладит), поэтому Ваш отзыв стал для меня большой неожиданностью. Возможно, ещё сыграло роль то, что Вы от Трипстера с опозданием получили моё сообщение с предупреждением о смене экскурсовода, тогда как Вы ожидали увидеть меня, а не её. Может быть, следовало отменить экскурсию, но я посчитала, что так будет лучше. Тем не менее приношу Вам свои искренние извинения за подпорченный день. Если вдруг будете в наших краях, обещаю вам бесплатную экскурсию по городу уже со мной! :)