Ольга, очень жаль, что экскурсия Вам не понравилась. Людмила - профессиональный экскурсовод. Провела с вами больше часа времени без доплаты. Кроме того, я вернула вам почти 3000 руб из собственных денег в надежде, что вы отнесетесь с пониманием и обещала провести Вам в следующий раз экскурсию. Всего хорошего!