Мария, благодарим за ваше внимание к деталям и обратную связь. Мы рады, что экскурсия, включая полную 5,5-часовую программу с трансфером, питанием и посещением всех заявленных локаций, была проведена на высоком уровне, и вы остались довольны работой гида. Что касается организации, накануне экскурсии гид действительно должен был связаться с вами, как было указано при подтверждении бронирования. Приносим извинения, если это произошло не вечером, а утром в день мероприятия. Мы работаем над тем, чтобы такие моменты коммуникации были максимально четкими и удобными для наших гостей. Также хотим отметить, что в соответствии с условиями на нашем сайте, экскурсию может провести любой профессиональный гид из нашей команды. В вашем случае это был именно наш коллега, который обеспечил выполнение всей программы мини-группы, включая дополнительные моменты по вашим пожеланиям. Еще раз благодарим вас за выбор нашей компании. Будем рады снова стать частью ваших путешествий и создать для вас только приятные впечатления.