Марина, очень сожалею, что у Вас остались такие впечатления об экскурсии. Я в этот день заболел, и экскурсию проводил мой напарник. Что касается трансфера: до бронирования экскурсии я написал Вам, как добраться до места начала экскурсии. Мы дополнили информацию на сайте, чтобы путешественники могли с ней ознакомиться заранее.