Добрый день! Мы сожалеем, что некоторые организационные моменты доставили вам неудобства. Действительно после окончания экскурсии, по пути обратно гости смотрят фильм, если громкость была высокой, то можно было попросить гида и он бы сделал звук тише. Если это было с вязано с поломкой аудиосистемы, то заменим ее. Так же благодарим вас, что вы отметили хорошую работу гида. С уважением, Леонид