Спасибо за отзыв, Ваша группа из 20 детей разного возраста достаточно не обычная группа для такой экскурсии, так как стандартная наполняемость моей индивидуальной экскурсии до 7 человек, вы очень попросили сделать исключение, я максимально адаптировал эту экскурсию для детей, но тем не менее эта экскурсия для взрослых, на которой могут присутствовать дети, об этом написано на сайте и это я вам объяснил еще во время, когда вы бронировали экскурсию. Сожалею, что Вам не понравился оратор, хотя на протяжении экскурсии многим детям было весело и интересно. Я думаю самым главным критерием, который оказал влияние на оценку стала цена, данная цена стандартна она сложилась из предложения которое указано на сайте и стоимости сверх 7 человек, таких оказалось 13, цену на экскурсию то же обговорили заранее и она вас устроила, внимательно читайте предложение на странице, задавайте интересующие вопросы гиду в переписке.