Извините за неудачную организацию нашей экскурсии, которая негативно повлияла на ваше впечатление. Пожалуйста, простите нас. В последнее время в Пекин приезжает слишком много российских туристов, и неожиданно оказывается, что водителей и гида неватает . Вы хотели бы сесть на автобус, но сейчас такую цену найти сложно. Я с трудом нашла машину и гид, но машина сломалась, так что я не смогла отправиться. Я сразу же сообщила вам, и теперь мы хотим заменить водителя на гида, потому что в прежнем варианте цена уже была за водитель-гид. Хотя цены в последнее время поднялись, я все равно беру обычную стоимость. Гид уже постарался максимально подробно рассказать туристам о истории, но у каждого свои стандарты в этом отношении. Мы принимаем ваши замечания и в будущем приложим все усилия, чтобы найти более опытных гида для вас. Также мы будем активно обучать гидов, чтобы они могли лучше рассказывать туристам. Спасибо вам.