Мы очень и очень сожалеем, что наша экскурсия вам не понравилась. В описании экскурсии есть информация, что прогулка по настоящему лесу, конечно в лесу есть и ветки и дикие животные, которые могут выскочить к вам навстречу. Именно поэтому инструктор, который вас сопровождает страхует вашу лошадь на чембуре, самостоятельно можно ехать только при наличии уверенных навыков верховой езды (шаг, рысь, галоп). Лошадь животное пугливое и непредсказуемое, и в случае испуга инстинктивно может сорваться на быстрый аллюр. Те всадники, которые имеют опыт верховой езды, могут ехать самостоятельно, но в любом случае инструктор сопровождает вас пешим ходом рядом. На чаепитие мы провожаем гостей не на террасу, а в гостевой домик, который полностью готов к приему гостей, пересесть на террасу было исключительно вашим желанием, но у инструктора не было возможности подготовить и террасу тоже. В любом случае мы стараемся, чтобы времяпровождение у нас было максимально комфортным и главное безопасным. Однако следует понимать, что все-таки экскурсия проходит по конюшне и ее помещениям, а не в специализированном помещении общепита. Спасибо, что указали на наши недостатки. Наша команда прилагает огромные усилия, чтобы вам было комфортно. Очень сожалеем, что экскурсия вам пришлась не по душе.

Иван, обмана никакого нет, предоплату вы оплачиваете команде Трипстера, доплату, которую вам необходимо произвести нам указана в билете экскурсии. Оплачивать вы можете наличными как российскими, так и белорусскими рублями. Однако вы доплату произвели меньше, чем указано на трипстере. Когда вы уезжали, я сказала вам, что инструктор ошибся и назвал неправильную сумму и предложила вам доплатить небольшую оставшуюся часть, вы сослались на занятость и тогда мы договорились, что вы сделаете перевод на небольшую недостающую сумму. В переписке в мессенджере Ватсапп мы скинули вам действующий курс и сумму, которую вы не успели доплатить. Никто и никогда не просит оплатить сумму повторно, вся информация сохранена в переписке, мы рассказали об этой ситуации команде Трипстера. Нам жаль, что случаются подобные ситуации.