Нам очень жаль,что вам не понравилось организация айс-флоатинга. В описании экскурсии написано,что программа проводится на русском языке,но несмотря на это,мы стараемся делать все возможное,чтобы гость из любой страны мог понять наши рекомендации. Спасибо за ваш ответ. Мы обязательно будем делать наш сервис еще лучше прежнего.

Здравствуйте, нам очень жаль, что Вас не удовлетворила организация поездки и с вами долго не могли связаться. Это произошло потому, что при бронировании вы указали не действующий номер телефона и мы не смогли связаться с вами. . Как только вы вышли на связь с другого номера, оказалось что машина ожидает уже длительное время. Также вам предоставили место для багажа и доставили после поездки в аэропорт, что в общем не входит в программу поездки. Переживать за фотографии не нужно, так как мы их отправим вам в любом случае. Мы рады, что вам понравился айс-флоатинг и вы получили положительные эмоции от самой поездки. Будем рады видеть вас у нас снова.