Здравствуйте, Ирина! Искренне благодарим вас за столь подробный отзыв и, в первую очередь, позвольте принести извинения. Нам особенно досадно, что неприятный эпизод в соборе помешал вам сохранить то позитивное впечатление, которое, мы уверены, сложилось у вас за основную часть экскурсии. Мы дорожим своей репутацией, работаем только с гидами, имеющими многолетний опыт и для нас особенно ценна обратная связь, которая помогает обратить внимание на тонкие, но важные нюансы работы. Мы подробно разобрали ситуацию внутри команды, чтобы в будущем полностью исключить подобные ситуации. Спасибо, что затронули вопрос стоимости. Мы стараемся держать её на самом демократичном уровне, чтобы экскурсия по Кронштадту была комфортной и посильной для большинства гостей. Все ваши замечания, включая это, мы обязательно учтем в нашей работе. Отдельная благодарность за идеи по расширению маршрута! Мы как раз находимся в активной стадии разработки новых автомобильных и морских экскурсий, которые позволят увидеть удалённые и атмосферные места нашего острова — маяки, форты и каменистые пляжи. Ваше пожелание стало для нас ценным ориентиром. Будем искренне рады видеть Вас снова в Кронштадте, уверены, что следующая встреча подарит Вам только положительные эмоции, новые открытия, и то самое вдохновение, ради которого мы работаем! С уважением, Алексей