Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам лучший сервис, и ваше замечание о чистоте и организации стоянки мы обязательно учтем. Мы прилагаем усилия, чтобы улучшить качество обслуживания и предоставить комфортное ожидание. Что касается экскурсии, мы приносим извинения за отсутствие подробной информации. Мы обязательно позаботимся о том, чтобы наши гиды предоставляли более полную информацию о местах, которые мы посещаем. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы будем работать над улучшением качества наших услуг. Спасибо за ваши замечания, мы надеемся, что в будущем сможем предложить вам лучший опыт.