Добрый день. Нам очень жаль что вам не понравилась прогулка. Мы были бы благодарны, если бы вы пояснили, что означает ужасный сервис. Капитан отказал Вам в выбранных вами продуктах на борту катера. К сожалению, Вы взяли с собой все продукты которые запрещены на борту- чипсы , салат из свеклы и т.д. При заказе экскурсии в правилах оговаривается, что можно, а что нельзя на борту катера. И эти продукты изначально были запрещены. На борту Вам были предоставлены яхтенные бокалы и пледы

Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы не получили удовольствие от нашей экскурсии. К сожалению, мы не можем вспомнить что происходило в этот день, потому что прошло полгода. Будем рады видеть вас вновь!

Здравствуйте! Так как наша экскурсия является авторской, капитан проводит её вживую. К сожалению, рассказывать историю сложно, когда путешественники параллельно разговаривают. Для будущих гостей: в таких ситуациях капитаны проинструктированы и могут приостановить рассказ. Мы просим проявлять уважение к капитану. Если вам не нужна экскурсия и вы хотите пообщаться между собой, пожалуйста, сообщите об этом капитану заранее. Спасибо за понимание.