Здравствуйте, Екатерина! Мы пообщались с гидом и уточнили детали экскурсии. В течение дня вы оставались довольны поездкой, и нам искренне жаль, что в итоге впечатление оказалось испорчено. Гид, который с вами работал, специалист с тремя высшими образованиями и более чем 10-летним опытом, однако мы обязательно разберём ситуацию, чтобы подобное больше не повторялось.