Здравствуйте, Евгения! Спасибо за ваш отзыв. Я Алекс, являюсь организатором данной экскурсии и основным гидом-инструктором. Мне очень жаль, что у вас остались негативные впечатления. Как вы могли заметить по другим отзывам, участникам обычно очень нравится наша экскурсия. Гид Яков действительно проводил её самостоятельно впервые, и, к сожалению, по неопытности он допустил ошибку изменив маршрут на мелководье. Мы уже обсудили с ним этот момент, чтобы в будущем такого не повторилось. Что касается общего настроения, я знаю Якова не первый год — он очень вежливый, эрудированный и общительный гид, которого ценят на других наших экскурсиях. Возможно, просто не сошлись характеры, и это бывает. По поводу завтрака: обычно, если экскурсия начинается в 7:00 или позже, туристы успевают позавтракать в отеле. Если же такой возможности нет, мы всегда предлагаем заехать в уютное кафе на смотровой площадке Самет Нангше. Мы очень ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы готовы обсудить с вами компенсацию.