Добрый день, Ксения! Ваш отзыв стал для нас настоящей неожиданностью. Сергей, сопровождающий Вашу группу по Иркутской стороне, является одним из лучших наших гидов, в профессионализме которого сомневаться не приходится. Внимательно изучив всю переписку в чате группы, также не поняли, что могло вызвать Ваше недовольство. Никаких претензий в ходе тура Вами не было высказано. Дополнительно запросили отзыв от остальных участников группы, получили следующий ответ: "Претензий к работе Сергея и организации тура нет". Что касается ситуации со штормом на Байкале, к сожалению, мы не можем управлять силами природы, и это стандартная ситуация в августе, когда часто до последнего момента не понятно, сможем ли мы сохранить переход через Байкал или придется туристов отправлять по земле на другой берег. Предупреждение об этом есть, как в программе тура, так и в памятке. Сожалеем, что тур Вам не понравился. Напоминаем также, что в соответствии с Договором, Вы также можете прислать официальную претензию в наш адрес, и получить компенсацию, в том случае, если указанные Вами факты плохой организации подтвердятся.»