Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам искренне жаль, что поездка оставила у вас чувство разочарования. Позвольте уточнить детали по основным моментам. В программе действительно были заявлены мастер-классы по чурчхеле и по выпечке хлеба. К сожалению, в день вашей экскурсии произошёл сбой в организации. Демонстрация по сухофруктам прошла в укороченном формате, что, безусловно, не соответствует ожиданиям от полноценного мастер-класса. Второй мастер-класс по хлебу пришлось отменить, так как место проведения оказалось закрыто мастер по уважительной причине не смог принять группу. Мы признаём, что заранее об этом вас не предупредили, и это было ошибкой. В день экскурсии произошёл технический сбой автобус, закреплённый за вашей группой, не смог выехать вовремя непредвиденная задержка. Организаторы приняли решение, чтобы вы не остались без экскурсии, рассадить туристов по свободным местам в другие автобусы. Мы понимаем, что ожидание на солнце и разделение группы вызвали большой дискомфорт. В будущем мы усилим контроль за резервными машинами, чтобы подобные ситуации не повторялись. Нам очень жаль, что впечатления от экскурсии оказались испорчены. Мы обязательно сделаем выводы формат мастер-классов будет пересмотрен, а транспортная часть усилена.