Здравствуйте! Уважаемая Анастасия, мы приносим извинения за то, что недавняя экскурсия не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы понимаем, что отзыв отражает реальную картину, и мы ценим Вашу честность. Благодарим Вас за то, что отметили конкретные недостатки в работе экскурсовода, а также продолжительность экскурсии. Я обязательно обсужу с Натальей Федоровной сложившуюся ситуацию и объясню, что ее негативные замечания в адрес других гостей кремля неуместны, а также обращу внимание на обязательность соблюдения тайминга. Акцент на православную подачу информации по истории и культуре нашего края связан с особенностями нашего объекта - Соборный ансамбль кремля и принадлежностью к Епархиальным службам. С уважением, представитель команды гидов Ольга