Вера, мы сожалеем, что рассказ экскурсовода не соответствовал вашим ожиданиям и показался «рваным». Учтём ваше замечание о распределении внимания и постараемся сделать все возможное, чтобы в будущем это не повторялось. Рады слышать, что работа организатора оставила положительное впечатление. Мы обязательно передадим ваши комментарии команде, чтобы в следующий раз экскурсия была более сбалансированной и интересной для всех участников.

Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим мнение наших гостей, так как это помогает нам постоянно улучшать качество наших экскурсий. Мы рады, что наш экскурсовод произвел на вас впечатление своей осведомленностью и опытом. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам увлекательные и познавательные путешествия по Нижнему Новгороду. Касательно ваших замечаний: 1. По нашему мнению точка сбора самая подходящая, потому что находится сразу у входа в Кремль, рядом с Туристским информационным центом и до экскурсии есть время ознакомится с другими достопримечательностями города, так же у наших гостей есть возможность сходить в туалет перед экскурсией. 2. Мы приносим извинения за путаницу с оплатой. В этот день в Нижнем Новгороде был День города, и проблемы с интернетом были именно из-за этого. На будущее будем учитывать наличие мероприятий города в день проведения экскурсии. 3. Слышимость действительно является важным аспектом экскурсии, и мы работаем над улучшением этой части. 4. Из-за того, что были проблемы с оплатой и начало экскурсии сместилось, экскурсовод провел полноценную 2-часовую экскурсию. Мы считаем, что сократить экскурсию было бы неправильным решением.