/https://cdn.tripster.ru/avatars/f5d7cff8-e895-4ada-a9b7-bfd26e748386.png)
Уважаемая Дарья,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом. Приносим наши самые искренние извинения за то, что экскурсия в Шанхае не оправдала ваших ожиданий и оставила столь негативные впечатления. Для нас очень важны отзывы наших гостей, так как они помогают нам становиться лучше.
Мы внимательно изучили каждое ваше замечание:
1. Содержание экскурсии: Нам очень жаль, что подача информации показалась вам поверхностной и вы не услышали ключевых фактов о достопримечательностях, включая знаменитую башню. Мы стремимся делать наши экскурсии не только визуально привлекательными, но и содержательными, и, очевидно, в вашем случае нам это не удалось.
2. Организация и темп: Понимаем ваше разочарование по поводу спешки и недостатка времени для фотографий. Формат «инстаграмной» экскурсии подразумевает достаточное количество пауз для съемки, и мы приносим извинения, что гид не проявила в этом достаточной инициативы.
3. Вовлеченность гида: Нам очень неприятно осознавать, что вы почувствовали незаинтересованность гида. Энтузиазм и вовлеченность — это основа нашей работы, и мы обязательно проведем внутреннюю работу по этому вопросу.
Ваш отзыв — это важный сигнал для нас, который мы используем для пересмотра стандартов работы и содержания наших программ. Мы искренне ценим, что вы указали на конкретные недочеты.
/https://cdn.tripster.ru/photos/3edda101-9672-47c6-a3b0-f789ea9b777d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/161ba682-38fd-4361-9a89-303f991bc664.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/588eeb55-bfae-4336-96e5-f8d1d67d0f11.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/93c710fa-5b8d-4dba-a2f0-225b8013405c.jpg)

