Отзывы на другие предложения агентства

Это была 4-я по счету экскурсия за 2 дня, поэтому, есть с чем сравнить. Экскурсия началась с задержкой на 35 минут, после того, как экскурсанты стали громко возмущаться. В самом начале экскурсии гид даже не представился. Предоставление информации не очень корректное, потому и поставила "хорошо", а не отлично. Зачастую тянет фразу, так как чувствуется несобранность и неподкованность в предоставлении информации. Экскурсия недёшевая, считаю, уровень знаний гида должен соответствовать. В довесок к негативу- недружелюбно настроенный водитель, достаточно груб .

Фотийпредставитель агентства

Добрый день, благодарим, что путешествовали с нами в эти новогодние дни. Очень сожалеем, что впечатление от экскурсии омрачено из-за организационных недочетов, над которыми мы уже начали работу, обязательно исправим все, что в наших силах. Многое было связано с непростой дорожной ситуацией в эти снежные дни. Экскурсия началась с задержкой в 35 минут, программа тура выполнена, и анкета качества тура пришла в целом хорошая. Гид во время экскурсии освещала новогодние темы, рассказывала об истории праздника, истории иллюминации в Москве, о традиции празднования Нового года. Ситуация осложнялась пробками, остановка для фотографий была у Патриаршего моста — это одна из красивейших видовых площадок Москвы, также фотографировались на Воробьевых горах. Приносим свои искренние извинения за организационные промахи, уверены, это досадное исключение из числа наших увлекательных туров. Ждем Вас снова.

Огни новогодней Москвы

Очень расстроила экскурсия "Огни ночной Москвы" вечером 03.01.26: было указано 2 разных места место посадки в автобус в зависимости от складывающихся погодных условий. Экскурсовод опоздала- в итоге группа в 50 человек полчаса металась между двумя параллельными улицами, пытаясь найти автобус и дозвониться организаторам. Через 20 минут после обозначенного времени начала экскурсии место парковки автобуса было указано и мы еще 10 минут добирались до него по сугробам. Мест в автобусе хватило не всем оплатившим экскурсию - 5 человек ушли. Настроение категорически было испорчено. Экскурсия началась на час позже, экскурсовод, которая в этой сумятице даже не представилась, полдороги извинялась, информация подавалась скомкано. В окна автобуса видно было не так много - они были запотевшие и грязные. Сделали 2 групповых фотографии по просьбе экскурсовода. Заявленных фотопауз на праздничных улицах не было.

Фотийпредставитель агентства

Добрый день, благодарим, что путешествовали с нами в эти новогодние дни. Очень сожалеем, что впечатление от экскурсии омрачено из-за организационных недочетов, над которыми мы уже начали работу, обязательно исправим все, что в наших силах. Многое было связано с непростой дорожной ситуацией, в том числе и опоздание гида, которая опоздала на 15 минут и приносит свои извинения. Экскурсия началась с задержкой в 35 минут, программа тура выполнена, и анкета качества тура пришла в целом хорошая. Гид во время экскурсии освещала новогодние темы, рассказывала об истории праздника, истории иллюминации в Москве, о традиции празднования Нового года. Ситуация осложнялась пробками, остановка для фотографий была у Патриаршего моста — это одна из красивейших видовых площадок Москвы, также фотографировались на Воробьевых горах. Приносим свои искренние извинения за организационные недочеты, уверены, это досадное исключение из числа наших увлекательных туров. Ждем Вас снова.

Из Москвы — в Звенигород и Новый Иерусалим (в группе)

Экскурсия понравилась,познавательно,информативно. Гид-сопровождающий по маршруту Галина Васильевна разруливала все возникающие проблемы и одновременно давала информацию (поездка проходила в снегопад и метель). Водитель,по-моему,Юрий Иванович оказался на высоте,управляя огромным автобусом с 44 путешественниками. Гиды в Звенигороде и Новом Иерусалиме молодцы. Могу рекомендовать эту экскурсию однозначно. Маленькая ложечка дегтя: мы путешественники со стажем и ездим также всегда на НГ каникулы, у мужа на этот период приходится день рождения и туроператоры каким-то образом поздравляют и только "Магазин путешествий" оставил без внимания:(

Ростов Великий — жемчужина на озере Неро (из Москвы)

Всё было отлично организовано, но автобус подали грязный.

Фотийпредставитель агентства

Спасибо за отзыв, рады, что экскурсия доставила удовольствие, замечание по транспорту обязательно проработаем. Ждем Вас снова!

Владимиро-Суздальская Русь (из Москвы)

Экскурсовод обладает огромным информационным материалом, но оооочень скучно, ее рассказ по теме не вызывает никаких эмоций, такое впечатление что звучит аудиокнига. Лекция Ольги Алексеевны подошла бы студентам профильных факультетов. Экскурсию в Суздале затянула по времени, из за этого Владимир уже пришлось осматривать в темное время суток .

Фотийпредставитель агентства

Благодарим за отзыв, надеемся, красоты Суздаля и Владимира доставили Вам удовольствие. Сожалеем, что не обошлось без замечаний. В осенне-зимний период некоторые объекты приходится осматривать в сумерках, о чем мы предупреждаем туристов на сайте и в договоре. Исторический центр Владимира подсвечен. Анкета качества по туру пришла хорошая, если не сказать отличная, и работу гида практически все Ваши попутчики оценили на «отлично». Всегда есть к чему стремиться, побеседуем с гидом по Вашему отзыву, попросим добавить увлекательности в экскурсионный материал, спасибо. Ждем Вас снова!

Написать отзыв можно только после посещения.
Как мы работаем с отзывами