/https://cdn.tripster.ru/avatars/6f2353e2-0dba-461d-8dec-1dff584686fa.jpg)
Уважаемая, Алина
Благодарим вас за развернутый отзыв и приносим свои сожаления, что экскурсия оставила у вас столь негативные впечатления. Мы с вниманием отнеслись к каждой детали вашего рассказа.
Хотим отметить, что программа экскурсии, включая организацию завтрака и посещение всех заявленных локаций, является стандартной и неизменной на протяжении длительного времени. Подавляющее большинство наших гостей остаются довольны и особенно тепло отзываются о гидах, профессионализме и глубоких знаниях об Абхазии.
В связи с тем, что ваше видение ситуации кардинально расходится с нашим пониманием сервиса мы не можем оставить ваши претензии без официальной проверки.
Мы провели внутреннюю проверку по вашим замечаниями, сверились с данными фото- и видеофиксации, а также опросили других участников вашей группы. Замечаний со стороны других участников группы не было.
В любом случае благодаря таким отзывам, даже самым неприятным, мы можем становиться лучше. Очень надеемся, что в будущем у вас будет возможность по-новому взглянуть на гостеприимство и красоту Абхазии.
/https://cdn.tripster.ru/photos/a8a991d1-2e68-4e3c-a32d-a9ae21ffa3f0.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/32582b64-3cf0-4d7d-9760-3265b526588a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f395924a-4e94-418b-b9ae-4bad3964bd13.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/09086e44-860f-45c9-af8f-8a1fddb61ad7.jpg)

