/https://cdn.tripster.ru/avatars/aa24e6f7-a860-4b98-bcd6-4ec760188aa5.jpg)
Здравствуйте Маргарита!
Хотела Вас сердечно поблагодарить Вас за отзыв. Хочу поблагодарить Вас за высочайшую оценку нашего гида и водителя :)
Так же хотела ответить на Ваши возражения и замечания.
1. Время начала экскурсии указано в программе, но это шаблон. Накануне я высылаю актуальное время начала программы, специально вместе со всей остальной информацией по экскурсии. Чуть позже с Вами связалась Ваш гид, чтобы подкоректировать время начала, поскольку погодные условия в этот день все-таки требовали больше времени в пути. Вы четко знали время, но просто, к сожалению опопздали.
2. Программы мы всегда выполняем четко, но я каждый раз напоминаю нашим дорогим туристам, что эта экскурсия является самой сложной из всех предлагаемых в Петербурге. В этот день, как Вы сами отметили были очень плохие погодные условия. Остановка у горы паасо была заменена на оставновку в Сортавала (что Вы не отметили). Сожалею, что забота о Вас была не оценена, поскольку в таких погодных условиях Вы бы пошли на гору и ничего бы не увидели, и заплатили бы за это недешевые входные билеты.
Еще раз хочу обратить внимание всех путешественников, что вся моя команда работает только над тем, чтобы сделать Вашу поезду максимально комфортной, а зимой в таких условиях еще и безопастной!!!
Желаю Вам только приятных впечатлений на экскурсиях.
Ваша Дарья
/https://cdn.tripster.ru/photos/b6ff3f39-5570-4b6b-ba34-bc27590f1a31.jpg)

