/https://cdn.tripster.ru/avatars/619a333c-e357-4f78-9154-1951973b2043.jpg)
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим свои извинения, за то, что экскурсионный формат с гидом Людмилой оставил у Вас негативные впечатления. Нам искренне жаль, что данная экскурсия, не оправдала Ваших ожиданий.
Мы внимательно изучили все Ваши замечания и уже начали работу по их устранению. Мы усилим обучение гидов по подаче материала, введём строгие регламенты сопровождения на локациях и контроль расписания маршрутов и посадок.
Отдельно обращаемся к инциденту с автобусом. Необходимость ожидания транспорта на холоде недопустимы, это не тот уровень сервиса, который мы хотели бы предоставлять своим гостям Мы примем все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся восстановить доверие и уважение к нашей работе. Ваше мнение крайне важно для нас, и мы благодарны Вам за честный и откровенный отзыв.
/https://cdn.tripster.ru/photos/1b6afa90-d52d-420d-95ea-04543859e41d.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6bff9d17-b754-49e3-8f48-88bc62cb6a1f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5a214394-407c-4dc7-96de-f881bb1cfd10.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f0bb63c6-b380-4bae-8436-f40967f4c513.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d6267cf6-d1aa-490a-b93d-a2b4021a60d0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/eecc8d9b-4af2-41f8-9f3c-6f00dd096ada.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a35730cc-67ef-44a9-a5a3-d3ebee0c70fe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2addb1b9-f894-46a5-bfbf-4b142f478bcc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/aaca4e64-f440-4fd8-9bbc-80afd9527254.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e1305227-53c6-4b8e-adac-dcb95e53051d.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ff0f38ad-39a3-4dc9-90b8-89d04c63242e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/61ea16dd-d203-4ccb-a39a-07ba493a037f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af5c6d2f-e82e-4820-8a12-a54cbadc738a.jpg)

