/https://cdn.tripster.ru/avatars/98d052b5-0c16-45b2-96ba-5bc917c4030e.jpg)
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили профессионализм и интересный рассказ нашего гида Светланы.
Нам искренне жаль, что начало экскурсии было омрачено задержкой трансфера. К сожалению, в тот день на дороге произошла аварийная ситуация, из-за которой автобус прибыл позже запланированного времени. Это обстоятельство носило форс-мажорный характер и не зависело ни от нашей компании, ни от водителя. Как только мы получили точную информацию о причине задержки, мы сразу уведомили всех туристов и оставались на связи на протяжении всего ожидания.
Программа экскурсии полностью соответствовала описанию на сайте. Последовательность посещения объектов и продолжительность остановок могут незначительно меняться в зависимости от дорожной ситуации и организационных особенностей маршрута в день проведения экскурсии.
Что касается канатной дороги, её посещение включено только в специальный тариф с билетом на канатную дорогу. При бронировании был выбран стандартный вариант экскурсии, в который данный билет не входит. Эта информация также указана в описании экскурсии на сайте.
Дополнительная прогулка на корабле стоимостью 13 долларов является опциональной услугой, которую туристы могут приобрести по желанию непосредственно во время экскурсии.
Сожалеем, что у вас остались смешанные впечатления от поездки. В то же время мы рады, что работа нашего гида Светланы оставила у вас положительные эмоции.
/https://cdn.tripster.ru/photos/7cb98a0d-5b8a-4a89-9aaf-22a4184cf066.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1f9c5859-6b59-4426-8b62-2c474320205d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/095d52d7-72bf-41b3-b318-4d7a0e3ca212.jpg)

