/https://cdn.tripster.ru/avatars/48a138ce-2c00-47d6-8d0d-e5846e22a669.png)
Спасибо вам за отзыв и за то, что поделились впечатлениями. Нам искренне жаль, что часть организационных моментов повлияла на ваше восприятие поездки.
Что касается времени выезда: в переписке с вами заранее было согласовано конкретное время прибытия к вашему отелю. Наша команда забирает участников из разных отелей, поэтому время в брони может отличаться от фактического времени встречи. Мы приехали к вашему отелю именно в то время, которое было дополнительно согласовано с вами.
По поводу транспорта — в диалоге заранее было указано количество участников группы, а также марка и модель автомобиля. Рассадка соответствовала вместимости автомобиля. На месте вам было предложено поменяться местами с другими участниками, чтобы выбрать более удобное размещение, однако вы отказались от этой возможности.
Нам действительно жаль, что формат поездки не оправдал ваши ожидания. Мы всегда стараемся быть максимально прозрачными в организационных деталях и готовы учитывать пожелания гостей заранее.
Спасибо, что отметили интересную задумку маршрута. Надеемся, что природные локации всё же оставили положительные впечатления.
/https://cdn.tripster.ru/photos/be2942f8-cc21-42e0-ae0f-d88fe81cecaf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2e728b09-1980-4886-89e4-9bf11896d1a0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/14056e2b-a5c4-4e60-a5ab-a8a35aad559f.jpg)

